Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France.

2. Délais et frais de livraison

Destination Délai estimé
France 7 à 10 jours

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la date d'expédition.

3. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel sur le site du transporteur.

4. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, Genosport ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, des grèves, des conditions météorologiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

5. Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, des frais supplémentaires pourront être facturés pour la réexpédition du colis.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans le délai indiqué, contactez-nous à genosport.contact@gmail.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution (réexpédition ou remboursement).

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous :

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026